Il ne faut JAMAIS faire faire des réparation de ce genre chez EuroMaster Speedy ou autre. Il ne sont bon qu'à changer les pneus, les plaquettes de freins et faire les vidanges !
Pour le reste il faut aller dans un vrai garage et voir un vrai méccano.
Bon maintenant ils on fait une connerie, ils sont obligés de la réparer car il y a une obligation de résultat !
A partir du moment ou ils ont pris en charge la voiture et qu'ils te l'on rendue elle est censée être réparé.
Donc le plus simple est (comme de l'a indiqué WINUX6) que tu leur envoyent une lettre recommandée avec A/R et leur indiquant qu'ils sont TENU de réparé.
Attention cette lettre doit être envoyé au garage ou tu à fait réparé ta voiture et pas au siège !
Ensuite, s'il ne veulent rien savoir, tu va au tribunal et tu demande des renseignement sur une procédure qu'i s'appelle l'INJONCTION DE FAIRE
C'est une procédure d'urgence et crois moi ta voiture sera réparée !
Mais ne t'inquiète pas, ils ne risqueront pas le tribunal, ils savent qu'ils sont en tord !
Je sais de quoi je parle, une histoire similaire m'est arrivée sur une vieille AX chez MAXAUTO. Un Pb de joint de culasse, en fait il m'avait pété le bloc moteur. Ils ont tout changé à leur frais !